Recepcionar (m/ž)

Mjesto rada: otok Koločep, Živogošće

Opis poslova i odgovornosti

• Potpuno je upoznat sa svim procedurama odjela recepcije
• Vodi evidenciju zauzetih i slobodnih soba
• Poznaje i primjenjuje procedure za izgubljeno i nađeno, kada su izgubljeni predmeti doneseni na recepciju
• Pristojno i diskretno odgovaraju na pritužbe i zahtjeve gostiju, te o istim obavještava svoje nadređene
• Prati i bilježi sve neriješene probleme u izvještaju smjene za odjel
• Obavlja check in i check out procedure prema standardu usluga, kao i prodajne aktivnosti vezanu za promoviranje usluga hotela

Potrebna znanja i vještine

• SSS
• Najmanje godinu dana iskustva na istim ili sličnim pozicijama
• Odlično poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu, te poznavanje još jednog jezika
• Izvrsne komunikacijske vještine, staloženost i iskustvo u rješavanju konfliktnih situacija na profesionalan način
• Dobro poznavanje MS Office paketa

Dodatne mogućnosti

• Mogućnost profesionalnog i osobnog razvoja i usavršavanja
• Mogućnost razmjene i rada u brojnim svjetskim destinacijama u okviru globalnog TUI BLUE portfelja hotela
• Timski rad u stimulativnom okruženju
• Osiguran smještaj o trošku poslodavca
• Dva topla obroka

Vrsta radnog odnosa

• Radni odnos se zasniva na određeno vrijeme za obavljanje sezonskih poslova